Şehir merkezine 2 km uzaklıkta yer alan bu 4 yıldızlı Novotel, ısıtmalı açık yüzme havuzu ve ücretsiz Wi-Fi sunmaktadır. A2/E25 otoyolu sadece 600 metre mesafededir. Novotel Maastricht'in klimalı odaları oturma alanı, çalışma masası ve uydu TV ile donatılmıştır. Her odada ayrıca minibar ve çay-kahve yapma imkanı vardır. Otel restoranı Bites & Bottles fiks menüler halinde ve alakart olarak dünya mutfaklarından yemekler sunmaktadır. Barda rahat bir ortamda çeşitli atıştırmalıklar servis edilmektedir. Yöreyi keşfetmek isteyen konuklar için bisiklet kiralama ve paketli öğle yemeği hizmeti verilmektedir. Tesiste 24 saat hizmet veren resepsiyonun yanı sıra şehir merkezi, Merkez İstasyonu ve MECC konferans merkezine ulaşım imkanı sunan ücretsiz transfer hizmeti de bulunmaktadır. Vrijthof, otele 2,8 km uzaklıktadır.

Sezonluk açık yüzme havuzu, her yıl 1 Mayıs ve 1 Ekim tarihleri arasında hizmetinizdedir. Ulaşım servisi saatte bir kez mevcuttur ve en fazla 7 kişi kapasitelidir. Servis, MECC Maastricht'e ve Maastricht şehir merkezine ulaşım sağlar. Servis, merkeze ücretsiz tek yönlü erişim sunar. Konuklar, toplu taşıma araçları veya taksi (yolculuk başına 8,50 EUR) ile dönüş için düzenleme yapmak zorundadır. MECC'deki tüm konferans ve etkinlikler sırasında otel çift yönlü ulaşım sağlamaktadır. Tesiste 12 yaşından küçük çocuklar, ebeveynlerinin odasında konaklama ve kahvaltı imkanlarından ücretsiz yararlanabilir. Evcil hayvan başına gecelik 25 EUR tahsil edilir. Konukların rezervasyon sırasında kullandıkları kredi kartını varışta göstermeleri gerekir. Kredi kartı sahibi konuklar arasında olmadığından bu mümkün değilse, kredi kartı sahibi tarafından imzalanmış bir yetki belgesi ibraz etmelidir.